я ставя ставки в БК Марафонбет обнаружила, что 1. На многие события очень сильно упала максимальная сумма ставки. Стала в районе 1000 р. 2.Вывод средств из моего аккаунта стал недоступен.Я получила сообщение на электронную почту о том, что мой аккаунт был выбран для проверки. Необходимые документы из перечня я предоставила в тот же день. я получила повторное письмо с запросом ещё большего перечня документов, включая требования фото с паспортом и листом с цифрами. Все документы подтверждающие мою личность, мой номер телефона, мой банковский счёт, адрес проживания и прописки предоставлены .После ()я получила письмо от БК что проверка в отношении моего аккаунта продолжается. До настоящего времени я не могу вывести денежные средства со своего счета, что считаю нарушением моих прав. Никаких правил БК я не нарушала.Это. Ставки ставлю сама, основываясь на своих предположениях и не понимаю таких действий БК. Готова отстаивать свою правоту в суде. Прошу вас рассмотреть моё обращение и оказать содействие в решении вопроса.

Сайт неправильно рассчитал ставку. Ошибка возникла в расчете фолов Трабзонспора. Я поставил тотал б. 14 . Мне предоставили в качестве доказательства ссылку на самодельную страницу в интернете ,там стояла цыфра 12, хотя на самом сайте до последнего показывало 13 фолов. Перепроверил в официальных источниках , sofa score, google. Там 14.

Добрый. Заблокировали аккаунт при снятия денег. Прошел видеоконференцию, далее попросили выписки с пополнением, скинул. Далее опять не устроило что по выписке.

Проходил процедуру верификации. Администрация fonbet стала полностью игнорировать меня. Я каждые 2-3 дня пишу им как мне советует тех. поддержка fonbet, но ответа от администрации нет. Прошу помочь разобраться.

В конторе Мелбет зарегистрирован давно, но потихоньку играть начал только в начале этого года, сначала все было тихо, баланс был небольшой, денег не выводил, в апреле после одной из ставок букмекер заморозил аккаунт и начал запрос документов для верификации, при том что на счету было всего 11000рублей. Предоставил фото кучи различных документов, затем был запрос на фото на фоне переписки с бк с паспортом и другими условиями. Я выслал несколько фото, им все не так, то там засвечено, то тут. Сил бороться уже нет , я предложил им пройти видеоверификацию, толка никакого нет. Прошу помощи в разморозке счета.

Здравствуйте. Мне заблокировали выводы. Я выслала 5 фотографий, прошла видео конференцию, где на меня сильно давили и задавали странные вопросы. Затем мне все равно отказали в выводе средств(моих же). Просят выслать в поддержку фонбета ЧУЖИЕ фото паспорта. Это разве разрешено законом? Ко мне они обращаются в 3-м лице вообще. Когда мне выведут деньги? Я и так им проиграла, они и последнее с баланса забрать пытаются себе даже без проигрыша моего....

На постоянные доп документы всё отсылал, попал на стандартную проверку на 30 дней. Прошел верификацию, завтра закончатся 30 дней, а счет как был заблокирован, так и остается. От Леона никах известий

Здравствуйте. Появилось сообщение «вывод средств недоступен». Обратилась в службу поддержки, где мне сказали посетить клуб лиги ставок. В моем городе Красноярск клуб компании отсутствует. В поддержке через почту сказали отправить нотариально заверенную копию паспорта на юридический адрес. Я категорически не согласна с тем чтобы моя заверенная копия паспорта (аналогично паспорту) каталась сама по себе почтой России непонятно кому и кто за это отвечает. Прошу разобраться и помочь с данной проблемой.

Уже более месяца не могу вывести выигрыш с баланса, сначала понадобилась верификация паспортов внутреннего и заграничного потом реквизиты счета, сейчас вовсе просто не выводят средства.

Зарегистрировался с промокодом DEP 9000 , ,выполнил условия отыгрыша , бонус не начислили , обвинили , по пункту 22. Правил , необоснованно , хотим дадим хотим нет ,запросили документы , первый раз предоставил паспорт и выписку с банка , далее запросили селфи с вод удостоверением и выписку договора с печатью по услугам связи к которому привязан счёт , все документы поедоставил в полном объеме , сумма на балансе , дата начала игры 12 мая 2024 год

Прошел верификацию в данной БК еще в прошлом году, в январе. Мне по непонятным причинам заблокировали счет на 1год !!! из-за нарушения правил БК. Я попросил предоставить мне доказательства моих нарушений, потому что я просто делалставки и ничего не нарушал. Мне отказали с формулировкой, мол "мы заподозрили и заблокировали, вам ничего не скажем" (так мошенники всегда и действуют, когда деньги не хотят возвращать). Прошел год, у меня заново запросили паспорт и банковские реквизиты. Я отправил. На почту я получил сообщение, что документы получены и на рассмотрении. Регламент рассмотрения - 12 часов. Спустя более 24 часов я написал им, спросилкогда могу выводить деньги. Мне ответили, чтобы я по этому вопросу писал в чат. Но в чате нету оператора, а из тех ответов, которые предлагает бот нету решения моей проблемы. В итоге они сознательно, специально создали тупиковую ситуацию, чтобы я не мог никак к ним обращаться и они в итоге не отдадут мне мои деньги. Мало того, что заблокировали мне доступ к МОИМ деньгам на 1 год, что по сути является уголовным преступлением, так еще и не хотят отдавать деньгиспустя год незаконной блокировки. Прошу повлиять на данную мошенническую организацию, чтобы они выплатили мне мои честно выигранные деньги.

добрый день помогите пройдти верификацию и разобраться в спорной ситуации. Вообщем прошла я регистрацию месяца полтора назад заключила 2 ставки первая проиграла а вторая выиграла ставки чисто на удачу и я конкретно новичок в этом деле особо не разбираюсь . При попытке вывода меня заблокировали и уже месяц меня проверяют . Скинула все запрошенные фотографии назначили видео прошла видео попросили оперативно фотграфию я ее как прочла так отправила мне сказали уточнить 19 ,05 я уточнила в ответ мне сказали что я не смогла докозать что я владелец счета . Это как вообще ?

Добрый день, поставил в Фонбете ставку на матч Ривер Плейт - Бельграно на ИТБ1(1.5 ) по офсайдам; игра закончилась по офсайдам 2-2; согласно правилам Фонбета расчёты по статистике ведутся из источников FIFA, UEFA, ESPN, MLSSoccer, а в случае отсутствия информации в данных источниках, данные по статистике берутся с других специализированных сайтов; открываем сайт ФИФА, раздел TIMELINE, видим офсайды Ривер Плейта на 14 и 62 минутах: Фонбет пишет, что данные к этому матчу он брал с Betgenius, получается, что он нарушает свои правила, если он проигнорировал данные FIFA?! Betgenius закрыт для обычных пользователей, мы не можем проверить правдивость информации, ФИФА - главенствующая организация, информация по офсайдам поминутно и пофамильно там есть в TIMELINE, помогите восстановить справедливость

Аккаунт заблокировали, прошло 3 Месяца уже....

Это не выносимо! Устала! Просто Устала от бесконечного игнора. я прошла все эти страдания и супер странные процедуры верификации, отправляла фото, проходила видеоконференцию, отвечала на тысячи вопросов.Окэй. Перед новым 23 годом(в конце декабря) ходила в пункт приема ставок в своем городе, на очную верификацию. После этого ответили, просили прокомментировать мои ответы на очной встрече, прокомментировала, в ппс вообще докопался какой то мужик(на видео все видно), но эт ладно. 2 февраля 24 года написали "ожидайте". Не отвечают до сих пор, эт как понимать? нормально все? 5 месяцев сплошного игнора, ответа нет до сих пор!! Звонила на горячую линию, сказали обращаться на сайт, ОКЭЙ, пишу постоянно, а в ответ тишина

Я ставила ставки по прогнозам, покупала , также смотрела бесплатные. Я девочка и не сильно разбираюсь в правилах, исходах, но я умею доверять капперу, и ставила по скринам. После выиграшей фон.бет затребовал верификацию, фото я предоставила. Потом была видеоконференция.. На видеоконференции я четко ответила, когда была зарегистирована, на что ставила, сколько пополняла, какие выводы были и т.д... Но по поподу правил, и что означает ставка я сказала прямо и правдиво- покупала прогнозы, ставила по скринам, я девочка и не эксперт в этом..Я не знаю, сколько раз еще это повторила, после того, как мне продолжали задавать вопросы, как будто я должна быть экспертом. И после этого фонбет, как будто они не слышали меня, пишут мне, что я не разбираюсь в ставках, так как не знаю что означает исход х2, в правилах не разбираюсь. Я же ответила им еще раз, что ставила по прогнозам со скринов и действительно не разбираюсь, и я это не скрывала на конференции, абсолютно правдиво и честно заявляя об этом. Уважемые Легалбет, скажите, что я нарушила конкретно? Деньги мои, действия сделаны мной, но я действительно не разбираюсь в исходах, правил особо не знаю, мне было интересно рискнуть и заработать денег, а сам спорт не интересен. Просто Администрация фонбет написала мне, что я не имею отношения к операция, и написала чтобы я ждала решения. Сроков не указано. Написано так, как будто мне не собираются возвращать мои деньги. Я не пойму, имеют ли они право мне не отдавать деньги в этом случае, если я ставила по прогнозам и не сильно разбираюсь в ставках? разве ставят ставки только эксперты а новички не могут это делать и им можно не выплачивать?

Заблокировали аккаунт в связи с верификацией. Прислали запрос, отправил все данные, не понравилось фото- переделал, не нашли транзакцию- нашёл, выделил, отослал и еще дополнительные данные. Три дня тишина; написал в техподдержку- отправили в отдел верификации, написал туда- тишина, наверно думают к чему еще придраться; хотелось бы получить от них ответ.

Добрый день. Помогите разобраться с БК Марафонбет. Бьюсь с ними уже какой месяц. Они не принимают справку из банка. Уже предоставил несколько вариантов справок. С интернета, из банка с живой печатью и подписью.Нет и все. Предлагают два варианта еще - квитанции об оплате КУ или выписку из домовой книги. Эти документы не предоставить, если ты не являешься собственником какой либо жилой недвижимости. Пусть хотя бы депозит мой отдадут. А то смешно даже, заводил 20000, там 38000 и не могу эти копейки получить 3 месяц. Спасибо

Здравствуйте. Столкнулась с подтвеждением личности в конце марта. Фото приняли но проблема с прохождением по видео. Конкретно не звонят много времени. Поддержка ничем поможет не может. Я прошу назначить встречу со спортивным аналитиком в понедельник 20 мая в период с 10 по 12 часов по московскому времени

Помогите решить и пройдти верификацию месяца 2 назад рошел регистрацию у данного букмекера . Пополнил счет поставил ставку на доту решил вывести после этого прилетела какая та проверка . Загрузить документы нужно было все загрузил проверили теперь стадия видеверификации ну как ее пройдти то ???? Я заказал звонок и ждал целый день не позвонили . Звонят по будням 9-18,00 я на работаю в ночную не могу я себе позволить целый день ожидать звонка я банально усну ..... Вчера ждал целый ночью работал сегодня жду но понимаю что сейчас усну а если не усну то вдруг мне сново не позвонят ???? ПОМОГИТЕ ПРОШУ ЗА ОДНУ СТАВКУ НАДЕЛАЛИ МНЕ ПРОБЛЕМ

Блокировка вывода средств - верификация Здравствуйте! Я уже долгое время зарегистрирована в букмекерской конторе «Фонбет» (клубная карта участника 04225DB2E55480), за это время проиграла весьма внушительную сумму денег. Но несмотря на это, я продолжала играть,так как надеялась на выигрыш, который мог бы мне помочь поправить здоровье - у меня имеется серьезное заболевание неврологического характера, которое постоянно прогрессирует. И однажды произошло ЧУДО — в начале года я поставила несколько ставок, которые дали хороший выигрыш, который в общей сложности составил 1 360 966 рублей. Разумеется, моей радости не было предела! Теперь я могла решить свои проблемы! Я попробовала вывести небольшие суммы по 3 000 рублей. После второй моей попытки Фонбет поступил самым возмутительным образом — просто заблокировал возможность вывода средств. Надеясь на то, что произошло недоразумение, я связалась со службой поддержки, которая сказала, что надо пройти верификацию. Я дала согласие, после чего со стороны Фонбета стали выдвигаться различные требования по ее прохождению. Администрация Фонбета, то требует моего участия в видеоконференции, то выслать им мои фотографии в различных ситуациях: фото с паспортом и телефоном, в котором имеется переписка с администрацией на тот момент; фотография с ПК с открытой перепиской на сайте, при этом было даже выдвинуто требование по поводу размещения курсора на определенном месте!;фотография с разворот паспорта и листком бумаги с моей фамилией, датой и актуальным временем. Несмотря на то, что в силу своего тяжелого недуга мне было очень тяжело выполнить эти требования, я никогда не возмущалась и не отказывалась, и в силу своих скромных физических возможностей пыталась исполнить все инструкции со стороны Фонбет. Но видимо, цель эти требований было не установление моей личности (которая была установлена еще при регистрации в этой конторе, и вопросов по поводу ее реальности, когда я проигрывала деньги, у Фонбета, почему-то не возникало), а в затягивании времени, которого у меня не так много осталось... Дошло даже до того, что в ответ на мою письменную претензию Фонбет написало, что «документов, подтверждающих обоснованность обращения Вами не приложено. По имеющимся данным, обязательств по выплате выигрыша у ООО «Ф.О.Н.» перед Вами отсутствуют, доказательства обратного Вами не предоставлено». Самое же возмутительное в этом ответе является то, что перед ним Фонбет стер всю историю в моем личном кабинете, поэтому совершенно непонятно, какие такие доказательства я должна была предоставить. В настоящий момент в личном кабинете указана только сумма моего общего выигрыша 1 360 966 рублей. На 5 месяц этой бесполезной переписки Фонбет просто прекратил общение со мной, 29 апреля 2024 написав последнее сообщение «Ожидайте решения. Блохина Тамара Александровна по итогам видеоконференции не имеет отношения к операциям». В настоящий момент администрация Фонбет не отвечает, все мои просьбы по прояснению ситуации – игнорирует. Прошу помочь в этой ситуации, при необходимости могу предоставить скриншоты переписки с Фонбет, а также фотографии, которые я им высылала по их требованию.

Здравствуйте. Зарегистрировался в БК "Леон", чтобы воспользоваться их акцией "100% страховка пари", пополнил счёт на 10000р и выиграл 4 ставки подряд. На балансе стало 63100р. После этого обнаружил, что акция у меня пропала и сумма максимальной ставки на любое событие стала 7800. По ходу моей игры 2 раза запрашивали верификацию: сначала паспорт и селфи, потом фото банковской карты. Всё предоставил и верификацию прошёл. Написал в техподдержку по поводу акции и лимитов ставок, на что получил ответ, что я подозреваюсь в мошенничестве и акцию они мне отменили. То есть у них выигрывать нельзя, припишут вам мошенничество. Все ставки были по 10000р, чтобы в итоге получить бесплатную ставку 10000р при поражении, но проиграть так и не успел. Считаю такую ситуацию непозволительной и позорной для ОФИЦИАЛЬНОЙ БК и требую справедливости. Хочу, чтобы мне вернули акцию и я мог ею воспользоваться, на условиях, которые были у меня при регистрации. После в эту БК ни ногой. На удивление, деньги вывели "мошеннику, потому что выиграл". Если ваш ресурс способен решить мой вопрос, буду благодарен. Скриншоты всех ставок и переписки с техподдержкой готов предоставить, всё сохранил на случай "чистки улик" конторой. А новым игрокам не рекомендую эту БК. Она по факту - мошенническая, при этом без обоснований обвиняет своих игроков в мошенничестве, если они в плюсе. Никогда не думал, что в официальной, легальной БК такой беспредел возможен. Позор!

Здравствуйте. я пополнил данную БК двумя платежами со своего счёта в Тинькофф банке через спб. Суммы 7000 и 4000. Успел проставить только 7000, после чего букмекер заблокировал мне доступ в личный кабинет. Были запрошены документы и фотографии для верификации. Все это тянется уже 4 месяца. БК отказывается принимать селфи с паспортом ( отправил более 10 фотографий), ссылаясь на нечитаемый текст. Это все, конечно же, чушь. Я полагаю, что БК незаконно, мошенническим путём удерживает мои не только проставленные 7000 рублей, но и 4000,которые я просто завел и не поставил. Компания тянет время и находит вымышленные причины не выплачивать мои деньги! Все мои просьбы о видео верификации оставлены без ответа. Прошу помочь с выводом моих средств. Также прошу считать это обращением в Генпрокуратуру РФ и СК РФ с требованием проверки ООО Мелофон (БК Мелбет) на предмет мошеннических действий и иных возможных нарушений действующего законодательства. В том числе и в области налогообложения. Скрин данного обращения отправлен в указанные выше ведомства. Также подана жалоба в сро букмекеров. Моим юристом готовится обращение в суд.

Здравствуйте Запросили документы Все отправил, паспорт, выписку из банка и даже договор с оператором, прошло уже более недели, служба поддержки молчит, вывод недоступен .

Заблокировали. Сначала прошёл видеоверификацию, все нормально. Сняли бан. Затем запросили некоторые документы. Сначала забил. И вот 10 апреля предоставил им последний. С тех пор, собственно, ни слова от них. Иконка "идентификация" пропала, "вывести" так и не появилась. На дворе уже 14 мая, больше месяца проверяют мои документы. Естественно, на телефон им не дозвонишься, в чате оператора фиг позовёшь, на почте они никогда не отвечают, ссылаясь на "юридически значимые вопросы", которые сейчас якобы обрабатываются. Помогите разобраться.

Доброго времени суток! Пропала возможность выводить деньги с Марафон бет: при переходе в раздел "вывести средства" выходить надпись - "нет доступных способов оплаты для данного типа валюты". Не поняла в чем суть проблемы, ставила я в рублях, и раньше с выводом проблем не было. Ладно, на почту пришло сообщение, что необходимо предоставить документы на проверку. Запросили документына выбор: банковский договор, справку из банка, квитанцию на оплату коммунальных услуг, выписку из домовой книги. Также попросили предоставить договор на оказание услуг связи по номеру телефона. Меня очень смутили данные запросы, но я все же предоставила банковский договор на открытие вклада, хотя я предоставила свои личные данные, которые могут попасть в третьи руки. Данный документ приняли.НО возникла проблема с договором оказания услуг оператором - МТС отказывается предоставлять мне копию договора оказания услуг, по их словам они не вправе хранить такую информацию в базе с целью недопущения утечки личной информации пользователей. Сим карту я получала очень давно, возможно даже договор мне и не выдавали на руки. Я обращалась в несколько салонов, звонила на горячую линию - везде один ответ.Смогла получить только документ "заявление на сервисные услуги" от МТС, где указан номер, мои паспортные данные, код офиса продаж. Направила документ в Марафон бет с комментарием о том, что сам договор об оказании услуг мне предоставлять отказываются, но меня проигнорировали.Прошу помощи, выходит такая ситуация, что Марафон бет запрашивает документы, которые я физически не могу предоставить.Я считаю, что банковского договора хватает, так как там есть все необходимые данные, даже указана почта и номер телефона. Дополнительно я уже отправляла фото паспорта.

Здравствуйте. После достаточно продолжительной игры в Winline потребовали документы для верификации. Все документы отправил, все успешно прошел! Затем вывод стал доступен только на кошелек ЦУПИС, но и то, они их не выводят. Пишет код ошибки 39. Обращался в поддержку, просто сказали ждите мы предпринимаем какие-то действия, срок сказать не можем. Никакой конкретики, деньги просто висят у букмекера и все. Хотелось бы услышать ответ. Логин — 21737549.

Суть проблемы такова. Букмекер требует прислать выписку с банковского счёта напрямую на электронную почту Винлайна , что и было сделано с 9 по 13 мая 2024 года ПЯТНАДЦАТЬ РАЗ. На свою электронку тоже прислал несколько раз. На мою электронку все пришло. А на электронную почту Винлайна... ни одной. Такого не может быть, букмекер специально затягивает процесс вывода средств, постоянно их отменяет. Помогите решить эту проблему

Добрый день. БалтБет заблокировал мой аккаунт. 2024 была назначена и пройдена верификация. После я отослал банковские выписки с переводами на счет БалтБет. После, ответили, что для разблокировки нужно ждать 14 дней. Прошло 17. Пишу в поддержку, от них тишина. Помогите решить вопрос. Спасибо

Здравствуйте , у меня возникла такая проблема что леон не хочет выводить мой выйграш, и бесконечные верефикации который я прохожу,сейчас вообще 30 дней проверки, история такова я закинул 10000р и поставил на экспресс выйграл 50000, хотел вывести ну они запросили документ дебетовой карты, я заказал курьером , пока 2 дня ввезли ее ,я делал ставки и поднял 99 тысяч с копейками , вот сегодня я отправил документ , у меня появился вывод, заказал вывод , через 20 минут , мне сказали ждите до 30 дней проверки ,а сейчас на аккаунте удалили историю ставок пополнений выводов все удадалили, помогите пожалуйста, вывести деньги , все скриншоты предоставлю, ставил лично я и такие ставки на других бк , аккаунт никому не давал , очень обидно что такая ситуация произошла и я надеюсь что вы поможете мне

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 179

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация