Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
16 мая, 13:35
7
Заблокировали аккаунт в связи с верификацией. Прислали запрос, отправил все данные, не понравилось фото- переделал, не нашли транзакцию- нашёл, выделил, отослал и еще дополнительные данные. Три дня тишина; написал в техподдержку- отправили в отдел верификации, написал туда- тишина, наверно думают к чему еще придраться; хотелось бы получить от них ответ.
Сумма:
48000 ₽
0
добрый день я по поводу верефикации, а букмекер может запрашивать Квитанцию об оплате услуг ЖКХ за Март 2024г., Апрель 2024г. и Май 2024г., я предоставлю, но это входит в перечень документов или такого нет и кто что хочет, то и выдумывает?
Руководитель отдела арбитража
andnosound
0
Здравствуйте. У каждой БК свои требования к документам. В целом квитанции ЖКХ конторы довольно часто запрашивают. У вас 3 квитанции запросили или только одну?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
добрый день я по поводу верефикации, а букмекер может запрашивать Квитанцию об оплате услуг ЖКХ за Март 2024г., Апрель 2024г. и Май 2024г., я предоставлю, но это входит в перечень документов или такого нет и кто что хочет, то и выдумывает?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам в письме не сообщали о необходимости пройти видеоверификацию?
Дмитрий Демин
0
Добрый день. Нет, такого в письме не было, только фото и отчет по депозитной карте
andnosound
0
Это всё очень затянулось. И никакой информации на мои обращения не было предоставлено.