maksim-belozercev
Блоги 0 Комментарии 20 Жалобы 3 О себе

Информация

Здесь пока ничего нет
Контакты
  • Откуда
    ,

Рейтинги букмекеров

Блоги

Здесь пока ничего нет
Комментарии
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, да пытался, также выскакивают ошибки, спустя несколько попыток все же удалось сделать заявку на вывод, однако данная заявка висит пока без рассмотрения
3 июля 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Подаю новую жалобу
30 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Заказал срок рассмотрения до 10 рабочих дней, но ничего не одобрят
23 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Сначала выскакивала ошибка 39, теперь выскакивает ошибка 40, погуглил уже много случаев таких у клиентов, прошу принять меры!
23 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Написав в поддержку внятного ответа сотрудник дать не смог, сначала нужно пройти повторную верификацию, но заранее селфи с паспортом было отправлено, причём были видеозвонки ранее и фото с паспортом, потом сотрудник говорит, что все хорошо и аккаунт верифицирован и вывод доступен на банковские реквизиты срок рассмотрения которой до 10 рабочих дней, однако возникает какая-то ошибка при выводе, по существу которой сотрудник так пояснить и не смог, и вы говорите, что жалоба необоснованна со стороны букмекера идёт явный беспредел и формальный отказ в выплате, идёт полное затягивание времени-теперь ждать ещё, когда ошибка будет исправлена плюс 10 рабочих дней на рассмотрение, по итогу которой придумают ещё какой-то отказ или ошибку
23 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Теперь сегодня ещё и заявку на вывод отклонили и вывод средств совсем недоступен, это уже какой-то беспредел со стороны букмекера, документы все предоставлены сразу!
23 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Изначально было запрошено просто фото справки с реквизитами, теперь запрошено селфи-фото договора с печатью и паспорта, которые я держу в руке, а на фоне открыта переписка с букмекерской компании, на данный момент спустя многочасовые попытки сделать селфи и читаемость в кадре, ожидаю другой запрос( просто ужасное поведение данного букмекера в отношении клиента, тысяча запросов и ни одного адекватного ответа
22 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Пока только фото документа, однако получение справки с реквизитами стоит деньги тоже, фото справки приложено, теперь завтра ожидаю ещё один запрос и возможно селфи с данным документом
22 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Сегодня же войдя в личный кабинет аккаунта поступает новый запрос, причём никаких смс или сообщений на электронный адрес нету, новый запрос о предоставлении реквизитов банковской карты только уже в распечатанном виде и с печатью, это мне нужно в очередной раз выбрать время и пойти в отделение банка, хотя ранее а именно вчера с сайта банка путём запроса реквизитов и отправки на почту предоставленую букмекером, то есть банк со своего официального электронного ящика направляет мои реквизиты на адрес букмекера, но нет этого же недостаточно нужно теперь достать клиента и чтобы он выбрал из своего личного времени и пошёл в банк чтобы ему распечатали и поставили печать и уже потом сфотографировал и прислал, но я думаю и этого будет мало, хотя вчера сотрудник пояснил, что все ок, больше ничего не потребуется
22 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
И вы говорите никто не ограничивает, идёт незаконное и неправомерное затягивание времени и попытка удержания денег
21 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Также на сегодняшний день: вчера было несколько запросов о предоставлении тех или иных сведений о банковских счетах, на что на запросы были предоставлены сразу ответы в виде выписок, фото карт и других документов, подтверждающих принадлежность данных счетов карт мне, после чего сегодня поступил другой запрос на предоставлений сведений о банковских карт и счетов, на что мною был предоставлен соответствующих ответ, на что мною были предприняты попытки связи через чат поддержки для уточнения о необходимости предоставления полного комплекта документов, а не каждый день-новый запрос и в разных формулировках, на что сотрудник ответил, что оказывается нужно ещё предоставить этот же документ только в теме письма еще указать и номер телефона, привязанного к аккаунту, также срок рассмотрения данных документов-5 рабочих дней, то есть 5 рабочих дней с момента рассмотрения, далее идёт разблокировка вывода после 10 рабочих дней на вывод средств, итого жалоба необоснованна, что так намерено затягивается время, незаконное и намеренное удержание денежных средств!
21 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Также на данный момент мой аккаунт подлежит повторной верификации, срок принятия решения разблокировки аккаунта при повторной верификации - 7 дней с момента прохождения повторной верификации, после прохождение которой в аккаунте выявляется отказ в предыдущей заявки в выплате, так как аккаунт требовался повторной верификации, однако после прохождения имеется возможность подачи новой заявки на вывод средств на банковские реквизиты-срок которой 10 рабочих дней, итого удержание принадлежащих денежных средств около месяца
20 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Вашу позицию я понял! И как вы защищаете клиентов, свой негативный отзыв я получил от данной букмекерской конторы
19 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Хорошо почему ранее не было никаких проблем с выводом при большом количестве проигрышных ставок, а сейчас как только некоторые ставки стали выигрышными изменились условия со стороны букмекерской конторы, также почему без объяснения причины ограничили в праве участия в пари
19 июня 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день, букмекерская контора без объяснения на то причин отказала в заявке на вывод денежных средств, позже ограничила способы выводы денежных средств, после чего мною была осуществлена повторная заявка на вывод средств теперь через единственный способ вывода средств на банковские реквизиты, однако рассмотрение данной заявки занимает до 10 рабочих дней, что ограничивает меня в правах и праве пользовании принадлежащих мне денежными средствами, также данная букмекерская контора без объяснения причины ограничила в праве участии в пари, хотя мой аккаунт полностью верифицирован и не является заблокированным
19 июня 2023
Жалобы
Добрый день, я являюсь клиентом букмекерской конторы Зенит, хочу пояснить, что аккаунт мой был полностью верифицирован и привязан к ЦУПИСу, 11 июня 2023 года мною было зачислено со своей банковской карты денежные средства в общей сумме 3200 для осуществления пари, после чего мною было осуществлено пари на сумму 3200 на событие теннис, которое оказалось выигрышным, после чего мною были предприняты попытки к вывода денежных средств, а именно в размере 3648,4 рублей, после чего начались безосновательные отказы в выплате, на что сотрудники службы поддержки пояснили, что нужно осуществлять заявку на вывод именно через сайт так, как кошелек ЦУПИС не привязан к данной букмекерской конторе, хотя в личном кабинете ЦУПИС и в истории по счету, данный кошелек привязан ко счету БК Зенит, также сотрудник посоветовал осуществлять повторную заявку вывода через сайт https://zenit.win/, однако заявка так и была подана первоначально, после чего мною была осуществлена еще одна заявка на вывод средств и 12 июня 2023 года поступает отказ в выплате и требуется пройти процедуры верификации, хотя ранее аккаунт был полностью верифицирован, после предоставления всех документов, которые требовались букмекеру, спустя 7 суток аккаунт был верифицирован и баланс готов к выводу, далее была осуществлена новая заявка на вывод средств 19 июня 2023 года, которая была отклонена 24 июня 2023 года, также букмекер запросил данные о банковской карте, которые сразу же были предоставлены, на что букмекер заявил, что предоставленные данные подлежат обработке, после обработки которых можно осуществить новую заявку на вывод, 27 июня 2023 года букмекером все предоставленное было рассмотрено, аккаунт был верифицирован и были сняты все ограничения, после чего так как букмекер возможно не хочет просто так отдавать деньги и не давая клиентам выйти с положительным балансом мною были осуществлены несколько пари на события бейсбол, далее была осуществлена заявка на вывод денежных средств в размере 2988.4, которая была отклонена и аккаунт был заблокирован на 60 суток для какого-то рассмотрения, хочу пояснить, что данный букмекер намеренно удерживает денежные средства и безосновательно вводит ограничения на вывод средств
Добрый день, я являюсь клиентом букмекерской конторы «Winline», с которой у меня случилась конфликтная ситуация по поводу нарушения моих законных прав и отказ в выплате денежных средств, ранее мною были поданы жалобы Вам, однако как было вынесено, что она необоснованная и советовали обратиться после 10 дней, также хочу прояснить ситуацию, ранее в данной букмекерской конторе мною были осуществлены ставки на разные суммы, где были проигрыши и победы, однако никогда не было проблем с выводом денежных средств со счета, года мною была осуществлена ставка на событие бейсбол с коэффициентом , которые в процессе окончания игры оказалось выигрышным, после чего мною была предпринята попытка снятия данных денежных средств, находящихся на моем аккаунте на мой банковский счет, с которого было первоначальное зачисление на счет, после чего заявка на вывод средств заняла продолжительное рассмотрение в отличие от прежних выводов, а позже был вынесен отказ в выводе, однако ранее при выводе средств не возникало никаких проблем и не занимало по времени более 30 минут, после чего мною было написано в поддержку, на что сотрудник пояснил, что вывод доступен теперь доступен только на банковские реквизиты, заявка на вывод будет рассмотрена до 10-ти рабочих дней, также теперь это единственный способ вывода так определила компания, на вопрос по какой причине ввелись такие ограничения, сотрудник компании пояснил, что без каких-либо дополнительных комментариев, помимо этого ставки на события в данной букмекерской конторе заблокированы, ввелись ограничения на ставки без каких-либо сообщений. Также была оставлена заявка на вывод всей суммы на банковские реквизиты, срок рассмотрения которой 10 рабочих дней, после далее сразу же последовали запросы на документы о банковских счетах и повторную верификацию, причем документы сразу же были загружены в личном кабинете и отправлены на почту букмекера по моменту затребования, также каждый новый день и новый запрос на документы, на вопрос через чат-поддержку к сотрудника имеется ли возможность предоставить весь перечень документов, а не присылать каждый день новый запрос, на что сотрудник пояснил, что это последний запрос и дальше запросов больше не будет, однако после в следующие дни последовали также другие запросы, причем запросы были на предоставление реквизитов, потом так чтобы реквизиты отправил сам банк, потом так чтобы реквизиты были в печатном виде с печатью банка (то есть явка в отделение банка), потом фото-селфи с данными реквизитами, фото-селфи с перепиской на фоне и данными реквизитами, что является полным абсурдом, так как физически это совсем не возможно сделать, однако фото были предоставлены, фото-селфи с паспортом, наконец то после предоставления всех запросов, а именно года запросов не было никаких, однако прежняя заявка на вывод средств от года отклонена и денежные средства возвращены на баланс аккаунта, при попытке повторной заявки на вывод всплывало сообщение о технической ошибки код ошибки 39, далее было написано в чат-поддержку, на что сначала сотрудник сообщил, что нужно пройти повторную верификацию и загрузить фото-селфи с паспортом, хотя ранее данное фото было предоставлено, после выразив претензию, сотрудник тут же сообщил, что аккаунт полностью верифицирован и денежные средства готовы к выводу, далее при попытке вывода также выскакивала техническая ошибка с кодом 39, на что я обратился на горячую линию, на что сотрудник сообщила, что не может сообщить в какой срок будет устранена данная техническая ошибка, изучив коды ошибки в интернете, я обнаружил статью, где обсуждались аналогичные проблемы клиентов, на что букмекер категорически и неправомерно отказывался от выплаты принадлежащих денежных средств клиенту, хочу пояснить, букмекер намеренно затягивает и удерживает денежные средства клиентов, прошу принять меры к восстановлении моих законных прав и прекращения беспредела со стороны букмекера
Добрый день, ранее в данной букмекерской конторе мною были осуществлены ставки на разные суммы, где были проигрыши и победы, однако никогда не было проблем с выводом денежных средств со счета, 18.06.2023 года мною была осуществлена ставка на событие бейсбол с коэффициентом 2.17, которые в процессе окончания игры оказалось выигрышным, после чего мною была предпринята попытка снятия данных денежных средств, находящихся на моем аккаунте на мой банковский счет, с которого было первоначальное зачисление на счет, после чего заявка на вывод средств заняла продолжительное рассмотрение в отличие от прежних выводов, а позже был вынесен отказ в выводе, однако ранее при выводе средств не возникало никаких проблем и не занимало по времени более 30 минут, после чего мною было написано в поддержку, на что сотрудник пояснил, что вывод доступен теперь доступен только на банковские реквизиты, заявка на вывод будет рассмотрена до 10-ти рабочих дней, что ущемляет меня в праве пользоваться моими денежными средствами, так как данная букмекерская контора удерживает принадлежащие мне денежные средства. Также теперь это единственный способ вывода так определила компания, также на вопрос по какой причине ввелись такие ограничения, сотрудник компании пояснил, что без каких-либо дополнительных комментариев, помимо этого ставки на события в данной букмекерской конторе заблокированы, ввелись ограничения на ставки без каких-либо сообщений. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и вернуть справедливость моих прав!
Отзывы
Плюсы:
их вовсе нету, один негатив
Минусы:
Добрый день, я являюсь клиентом букмекерской конторы Зенит, хочу пояснить, что аккаунт мой был полностью верифицирован и привязан к ЦУПИСу, 11 июня 2023 года мною было зачислено со своей банковской карты денежные средства в общей сумме 3200 для осуществления пари, после чего мною было осуществлено пари на сумму 3200 на событие теннис, которое оказалось выигрышным, после чего мною были предприняты попытки к вывода денежных средств, а именно в размере 3648,4 рублей, после чего начались безосновательные отказы в выплате, на что сотрудники службы поддержки пояснили, что нужно осуществлять заявку на вывод именно через сайт так, как кошелек ЦУПИС не привязан к данной букмекерской конторе, хотя в личном кабинете ЦУПИС и в истории по счету, данный кошелек привязан ко счету БК Зенит, также сотрудник посоветовал осуществлять повторную заявку вывода через сайт однако заявка так и была подана первоначально, после чего мною была осуществлена еще одна заявка на вывод средств и 12 июня 2023 года поступает отказ в выплате и требуется пройти процедуры верификации, хотя ранее аккаунт был полностью верифицирован, после предоставления всех документов, которые требовались букмекеру, спустя 7 суток аккаунт был верифицирован и баланс готов к выводу, далее была осуществлена новая заявка на вывод средств 19 июня 2023 года, которая была отклонена 24 июня 2023 года, также букмекер запросил данные о банковской карте, которые сразу же были предоставлены, на что букмекер заявил, что предоставленные данные подлежат обработке, после обработки которых можно осуществить новую заявку на вывод, 27 июня 2023 года букмекером все предоставленное было рассмотрено, аккаунт был верифицирован и были сняты все ограничения, после чего так как букмекер возможно не хочет просто так отдавать деньги и не давая клиентам выйти с положительным балансом мною были осуществлены несколько пари на события бейсбол, далее была осуществлена заявка на вывод денежных средств в размере 2988.4, которая была отклонена и аккаунт был заблокирован на 60 суток для какого-то рассмотрения, хочу пояснить, что данный букмекер намеренно удерживает денежные средства и безосновательно вводит ограничения на вывод средств, на данный момент года блокировка аккаунта снята, однако букмекер требует предоставить селфи фото с паспортом и вкладкой из личного кабинета ваши данные на данном селфи, что является полным абсурдом, так как данное селфи не возможно сделать самостоятельно, однако спустя многократные попытки данное фото сделано и предоставлено, но в дальнейшем ожидается еще запрос по непонятным причинам для прохождения очередной верификации, хочу заметить ранее, 2 месяца назад была пройдена верификация, были предоставлены все документы и данные, вызывается полный негатив в сторону букмекера, так как букмекер намеренно задерживает, принадлежащие мне денежные средства
Комментарий представителя БК
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Если Вы предоставите номер счета, то мы проверим данную информацию. В любом случае, даже если по Вашему проходит проверка, то она происходит в соответствии с Правилами и, в случае, если с Вашей стороны не было нарушений, Вам будут доступны все опции по счету, в том числе выплата.
Плюсы:
нету
Минусы:
Добрый день, я являюсь клиентом букмекерской конторы Зенит, хочу пояснить, что аккаунт мой был полностью верифицирован и привязан к ЦУПИСу, 11 июня 2023 года мною было зачислено со своей банковской карты денежные средства в общей сумме 3200 для осуществления пари, после чего мною было осуществлено пари на сумму 3200 на событие теннис, которое оказалось выигрышным, после чего мною были предприняты попытки к вывода денежных средств, а именно в размере 3648,4 рублей, после чего начались безосновательные отказы в выплате, на что сотрудники службы поддержки пояснили, что нужно осуществлять заявку на вывод именно через сайт так, как кошелек ЦУПИС не привязан к данной букмекерской конторе, хотя в личном кабинете ЦУПИС и в истории по счету, данный кошелек привязан ко счету БК Зенит, также сотрудник посоветовал осуществлять повторную заявку вывода через сайт однако заявка так и была подана первоначально, после чего мною была осуществлена еще одна заявка на вывод средств и 12 июня 2023 года поступает отказ в выплате и требуется пройти процедуры верификации, хотя ранее аккаунт был полностью верифицирован, после предоставления всех документов, которые требовались букмекеру, спустя 7 суток аккаунт был верифицирован и баланс готов к выводу, далее была осуществлена новая заявка на вывод средств 19 июня 2023 года, которая была отклонена 24 июня 2023 года, также букмекер запросил данные о банковской карте, которые сразу же были предоставлены, на что букмекер заявил, что предоставленные данные подлежат обработке, после обработки которых можно осуществить новую заявку на вывод, 27 июня 2023 года букмекером все предоставленное было рассмотрено, аккаунт был верифицирован и были сняты все ограничения, после чего так как букмекер возможно не хочет просто так отдавать деньги и не давая клиентам выйти с положительным балансом мною были осуществлены несколько пари на события бейсбол, далее была осуществлена заявка на вывод денежных средств в размере 2988.4, которая была отклонена и аккаунт был заблокирован на 60 суток для какого-то рассмотрения, хочу пояснить, что данный букмекер намеренно удерживает денежные средства и безосновательно вводит ограничения на вывод средств
Комментарий представителя БК
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Если Вы предоставите номер счета, то мы проверим данную информацию. В любом случае, даже если по Вашему проходит проверка, то она происходит в соответствии с Правилами и, в случае, если с Вашей стороны не было нарушений, Вам будут доступны все опции по счету, в том числе выплата.
Плюсы:
Минусы:
полное нарушение прав и отказ в выплате средств клиенту!
Плюсы:
Минусы:
Просто ужасная букмекерская контора, занимается беспределом и нарушением прав клиента, как только доходит до вывода со счёта денежных средств, безосновательно вводится ограничения-код ошибки 39 и 40, однако проблем с вводом средств нету, букмекер готов принимать, но не выдавать средства
Плюсы:
Минусы:
Просто самая мошенническая бк, в данной конторе не выполняются ни одни из условий, которые якобы они предоставляют для клиентов, так еще и ставки режут без объяснения причины ссылаясь на сбой. Просто самая плохая бк!!!!!!
Копировать токен