Блокировка вывода средства - верификация

24 апреля, 11:57

ЖалобыВ РАБОТЕБлокировка вывода средств - верификация23 апреля, 15:253Добрый день! Поставил на вывод сумму 161000 рублей, прилетела верификация, запросили 5 документов, все запрашиваемые документы предоставил. Проверяли документы 5 дней, потом запросили видео-идентификацию в WhatsApp, нажал на кнопку и ожидал звонка в течении 15 минут, никто так и не позвонил. Связался с поддержкой, сказали ждать звонок на следующей неделе. Всю неделю ждал звонок с паспортом в руках в указанное время, однако звонка не поступило. Вновь связался со службой поддержки, сказали, что оператор звонил 9-го Апреля, но не смог дозвониться. В пропущенных звонка не было, запросил подтверждение по выписке звонков у оператора - предоставить отказались. Запросил повторный звонок. С тех пор прошло уже прошло уже более двух недель, а с момента начала верификации уже почти месяц... Пробовал запросить точное время звонка, мне ответили, что точное время не дают. Почитав жалобы на вашем сайте, вижу у большинства людей такая проблема, прошу администрацию сайта мне помочь и согласовать звонок в интервал с 17:00 до 18:00 в четверг . Очень надеюсь на вашу помощь, у меня уже пошли серьёзные финансовые проблемы из-за данной ситуации. С уважением Владимир. P. S. Скрины с заблокированными средствами и профилем прилагаю.

Сумма: 213476 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Только что связался с поддержкой, сказали, что забыли разблокировать после верификации. Счёт разблокирован, средства вывел. Огромное спасибо за вашу помощь! Действительно спасли меня!

Добрый день!

Вывод средств всё ещё недоступен. В приложении пишет, что аккаунт всё ещё на верификации. Скрины прикрепляю ниже:

Уточню информацию.

Добрый день! Чуть выше написал, проблема решена. Огромное спасибо вам за содействие!

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день!
Вывод недоступен, выше скрины прислал...

Ожидайте завтра звонка в указанное время.

Добрый день! Позвонили ровно в срок, спасибо! Ожидаю 5 дней, чтобы видео-верификация прошла успешно. Прошу пока тему не закрывать. Вы - просто чудо!

Букмекер запрошен по жалобе.

P. P. S. Прошу скрыть скрины на этапе модерации чтобы не раскрывать персональные данные

2 873 игрока

№10 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов