Здравствуйте, Бетбум запросил верификацию личности. Я предоставил все документы и они были приняты, кроме одного - договор с сотовым оператором (его я не предоставил). Причина этому: сим-карта покупалась тогда, когда мне еще не было 18 лет, соответственно оформлена она не на меня. Я написал им на почту с объяснениями, что сим-карта не моя. В ответ получил, что мне необходимо переоформить сим на себя и все же предоставить им этот договор. После этого я написал и еще два сообщения с объяснениями, что салон теле 2 находится не очень близко и затруднительно нам до него добраться. С просьбой предоставить альтернативу. Я могу предоставить любые документы, кроме этого договора. Можно изменить способ вывода средств, ведь принадлежность именной сбербанковской карты я доказать смогу. Могу по видеосвязи пообщаться. Если бы даже сим-карта принадлежала мне, очень маловероятно, что договор бы я сохранил(я не знал, что он вообще где-то понадобится). А в интернете прочитал, что оператор сотовой связи не имеет право по закону выдавать договора по просьбе клиента. Т.е выдается только в момент покупки. Помогите, пожалуйста, вернуть мои деньги. На последние два моих сообщения контора не ответила

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой: делал ставки в БК Лига Ставок. После пару выигрышей Кантору заблокировали и там остались денежные средства в размере 67 тысяч рублей. Потом прошел верификацию и после чего Кантору полностью заблокировали и на балансе деньги пропали. Писал в поддержку , но они ссылаются на пункты 6.4 , 6.4.1 и 6.1.1 , но я никаких правил не нарушал , никаких договорных матчей и прочей ерунды в моих ставках не было. Прошу разобраться в данной ситуации.